FC化で全国展開をし、順調に伸びてきていたが、集客というよりは、接客人材が採用できず、FC展開に支障を出始め、伸び悩みの兆しを見せていた。
そもそもの採用コンセプトやサイト設計から、採用マーケティング全体像を見直し、業務の流れを整流化する必要があった。
最適な採用戦略とデザイン、そしてケイパビリティが不足しているために実行してほしい。
直面した課題
解決アプローチ
①採用HP制作、およびIndeed/googleJobs対応
②KPI設計、およびPDCA運用
③採用業務設計・実運用
④多面評価/eNPS実施による従業員満足度可視化
主要な結果
・Web関連インフラ構築
・応募受付、呼び込み、面談までアウトソーシング完了
クライアント／投資家の声
特に感謝している事は、経営戦略・事業戦略の相談相手（壁打ち）を担っていただき、仕組化や具体的なデザインまで明確にしていただいた事。
FC展開で成長してきた当社において、接客人材の質や担保は非常に重要な課題でした。これまで依存してきた手法から、自社の採用手段構築の方にシフトし、かつオペレーションまで整理頂き、採用面で改善の兆しが出ています。（クライアント様の声）
ケイパビリティが不足しており重要な課題認識していたが、打ち手構築に悩んでいた中、採用の自前化やオウンドメディア活用は大きな課題だが、その戦略～実装に至る部分までサポート頂き、KPI改善までコミット頂き、助かりました（投資側の声）